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  • Fernanda Lorenzetti

O que é 1-1 e as perguntas poderosas pra esse momento


One on One (ou 1-1) é uma linha aberta de comunicação entre 2 pessoas. É especialmente recomendado para papéis de liderança ou de facilitação de equipes para realizar com membros do time.


É um momento entre 2 pessoas da equipe para conversar de forma privativa sobre assuntos que não sejam apenas de status das atividades atuais de trabalho.


Sugere-se que essa conversa estimule a conexão entre as duas pessoas e cubra assuntos como:

  • Vida pessoal

  • Objetivos pessoais e de mais longo prazo

  • Relação com a equipe e como vê os desafios da equipe

  • Crescimento e desenvolvimento

  • Dar feedback e reconhecimento


Desconforto e medo de falar


O que geralmente acontece é que membros da equipe não se sentem confortáveis em falar com sua liderança, e de outro lado a liderança também tem medo. E isso também acontece com facilitadores de equipes como Agile Master, Scrum Master, Agile Coach, Team Leader, Tech Leader entre outros.


A questão é que evitar essas conversas gera mais distância e desengajamento na equipe. Sem trabalhar os assuntos cruciais, fatalmente haverá mais desconfortos, conflitos e até desligamentos voluntários.


O quanto antes você se aproximar e entender o que as pessoas estão pensando sobre o trabalho, equipe e sobre elas mesmas no desafio proposto, mais rápido e assertivo você será na construção e evolução da equipe.

Por isso é preciso priorizar essa linha de comunicação. Adicione na agenda com frequência semanal ou quinzenal cerca de 1 hora de dedicação para cada pessoa. Menos do que uma hora, possivelmente você passará muito superficialmente e poderá perder o grande valor dessa conversa.



Temas e o que perguntar


As perguntas são peça-chave para estimular a reflexão e criar conexão. Evite perguntas cuja resposta seja "Sim" ou "Não".


Os 1-1s, como são recorrentes, podem abordar especificamente uma temática ou até mais de uma. O importante é se preparar e usar das perguntas pra ampliar a reflexão.


Vida Pessoal

Como você está? Como está sua vida fora do trabalho?

Você sente que há equilíbrio entre o seu trabalho e a sua vida pessoal no momento?


Objetivos pessoais e de mais longo prazo

Como você se vê em 5 anos?

Como você avalia seu progresso nos seus grandes objetivos?


Relação com a equipe e como vê os desafios da equipe

Como você definiria a sua relação com a equipe?

Qual é o maior desafio da equipe?

O que você mudaria na equipe que traria um grande resultado no curto prazo?


Crescimento e desenvolvimento

Qual a sua maior realização aqui?

Quais habilidades você mais gostaria de desenvolver agora?

O que é sucesso pra você?


Feedback e reconhecimento

Como você prefere receber feedback?

Você acredita que está recebendo feedback suficiente?


Neste tópico, além das perguntas, é importante trazer feedbacks e reconhecimentos de forma frequente pautados em evidências. Para saber mais sobre os tipos de feedback e como se preparar, confira os tipos comuns de feedback aqui.


Checkout

Existe uma pergunta incrível que faz toda a diferença na conexão entre as pessoas. É se mostrar vulnerável e se abrir para o outro. Experimente fazer essa pergunta ao final do 1-1:


Como eu posso te ajudar?

1-1s de entrada do Agile Coach em um time

Há uma sequência de perguntas específicas que costumo usar quando inicio num time como Agile Coach ou agente de mudanças e busco entender o cenário da equipe em 1-1s. Para conferir quais são essas perguntas, elas foram compartilhadas no nosso grupo do Telegram. Faça parte do grupo exclusivo da Katálise no Telegram.



Para saber mais

Para mais materiais sobre One on Ones, recomendamos os conteúdos da Get Lighthouse e também os seguintes livros:

Faça do coaching um hábito - Michael Stanier

Liderança Tranquila: Não diga aos outros o que fazer, ensine-os a pensar - David Rock



E aí, curtiu? Comenta aqui seus insights sobre one on ones. :)


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